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De plus en plus de consommateurs consultent d’abord Internet avant de se rendre en magasin pour effectuer leurs achats. Cette pratique du « Web2Store » intéresse aussi bien les commerçants que les grandes marques qui veulent fidéliser leurs clients.


Alexis Duvernoy‘s insight:

A l’exception de quelques produits, culturels notamment, la progression du e-commerce ne se fait pas tant au détriment des magasins physiques… à condition que ces derniers organisent leur présence sur la toile pour faire venir les clients en magasin… comparateurs, expérience digitale, site e-commerce complémentaire, etc. les possibilités sont nombreuses…


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