Is your business ready for customer loyalty 3.0?

Source: www.entrepreneur.com

Plus de 50% des consommateurs sont désenchantés par la multiplicité des systèmes de fidélité trop long à accorder des récompenses. Or un consommateur fidèle vaut de l’or et vous avez travaillé dur pour le fidéliser alors comprendre ses attentes et adapter son programme de fidélité pour ne pas risquer de le perdre maintenant devrait être en tête de réflexion, au même type que la politique produit et commerciale.

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